Ao cadastrar-se no site www.sarahcalaca.com, você concorda com os preços e condições de pagamento e concorda que eles estão sujeitos a alterações.
O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito.
O prazo de entrega da compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento pelo endereço de e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp 61 99952-1402.
Todos os pedidos com valores superiores a R$ 400,00 estarão sujeitos a verificações financeiras e poderão ser solicitados anexos necessários por e-mail para autenticação, aprovação e liberação do pedido. A verificação faz parte das políticas de segurança da Sarah Calaça Acessórios Contemporâneos.
A inclusão das peças no carrinho não garante a reserva delas antes do fechamento do pedido/pagamento.
Leia atentamente os termos referentes às PROMOÇÕES:
1) Não são acumulativas;
2) Não serão feitas trocas (apenas devoluções serão aceitas nesse caso);
3) Não se enquadram na política de garantia da marca;
4) Duram o tempo determinado pela marca;
5) As promoções do e-commerce são exclusivas da loja online, não se aplicando às compras presencias.
Nossa política de trocas é baseada no Código de Defesa do Consumidor e pode acontecer da seguinte maneira:
1) Por arrependimento/insatisfação;
2) Por troca de modelo/tamanho;
3) Por defeitos de fabricação;
4) Por avaria (embalagem aberta ou em desacordo com o pedido).
Prazo de troca de até 7 dias da data do recebimento, mediante prévio comunicado à Central de Atendimento ([email protected]), apresentação de nota fiscal, sem vestígios de uso e na embalagem original de recebimento. Nossa equipe irá analisar o contato, se tudo estiver de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor, será gerado um código de postagem que terá validade de 7 dias corridos para a postagem do produto a ser trocado ou devolvido.
Não serão feitas trocas que não estejam de acordo com as normas anteriormente expostas.
As compras online não poderão ser trocadas na loja física.
O valor reembolsado será efetuado em conformidade com a forma de pagamento e nos prazos estipulados pela operadora de cartão (em caso de estorno) e bancos (no caso de boleto).
PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADOS EM NENHUM CASO. As devoluções podem ser feitas normalmente dentro do prazo.
Todos os dados e informações, pessoais ou não, necessários a conclusão da compra, são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para este fim; não serão compartilhadas, transmitidas ou vendidas, assim como serão tomadas todas e quaisquer medidas para impedir que sejam divulgados e/ou utilizados para qualquer outro fim ou por qualquer terceiro, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, além de outras legislações pertinentes ao caso.
Todo ambiente dento do site www.sarahcalaca.com é criptografado e seguro. A Sarah Calaça Acessórios Contemporâneos não se responsabiliza por walware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.
A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da nossa marca. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.
Todas as nossas peças possuem garantia:
1) De 1 ano para o caso de problemas no banho de ouro/ródio;
2) Para defeitos de fabricação que devem ser verificados no ato do recebimento ou em até 6 dias após o recebimento do produto;
3) Sem pedras ou com fechos danificados com verificação em até 6 dias após o recebimento da compra.
Obs. O prazo de conserto e devolução para uso pode ser de 30 a 90 dias, lembrando que pedras ou quebra de correntes ou outros materiais não estão na garantia de 1 ano.
AVARIAS QUE NÃO SE ENQUADRAM NA GARANTIA:
1) Peças arranhadas, arrebentadas, amassadas;
2) Pedras esverdeadas, ausentes/incompletas em decorrência do uso, descoladas ou sujas;
3) Fechos, garras ou pinos quebrados;
4) Nos casos de danos comprovados pela inobservância dos cuidados dispostos no tópico seguinte.
CUIDADOS IMPORTANTES:
1) Não tome banho com suas peças;
2) Não deixe que elas entrem em contato com produtos químicos e corrosivos;
3) Tire antes de dormir ou de tomar banho (isso evita as chances de quebra ou de perda de pedras);
4) Evite usar as peças em superfícies com muito atrito;
5) Separe as peças em saquinhos de tecido para conservá-las mais bonitas e novas por mais tempo.
Obs. O custo de envio de peças que perderem o banho dentro do prazo de garantia é de responsabilidade do comprador.
Peças quebradas ou sem pedras não se encaixam na garantia da marca.
O prazo de entrega da compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
A entrega é feita pela empresa dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema deles.
OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.
Em caso de embalagem violada ou em desacordo com o pedido, não aceitar o recebimento. Em seguida, entre em contato com nosso SAC pelo email [email protected]
O cliente está ciente de que a responsabilidade pela entrega é exclusivamente dos Correios, podendo haver alteração de prazos em decorrência de greves ou outros acontecimentos explicitados em nossos canais de atendimento e redes sociais.
Os valores variam conforme o tipo de frete e da localidade. Sujeito a alterações de valor sem aviso prévio.
A Sarah Calaça Acessórios Contemporâneos oferece aos seus clientes frete grátis nas compras seguindo as regras abaixo (condições especiais do mês de junho de 2023):
- Acima de R$ 399,00 (TREZENTOS E NOVENTA E NOVE REAIS), via SEDEX, para entregas no Distrito Federal;
- Acima de R$ 399,00 (TREZENTOS E NOVENTA E NOVE REAIS), via PAC para o Brasil, podendo o cliente optar por frete mais rápido e não gratuito via SEDEX.
Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Sarah Calaça Acessórios Contemporâneos.
Todas as imagens são propriedade da Sarah Calaça Acessórios Contemporâneos e seu uso é reservado. Proibido o uso sem autorização prévia.
A Sarah Calaça Acessórios Contemporâneos poderá avisar, suspender ou encerrar a conta de qualquer cliente, a qualquer momento, quando julgar necessário e buscar ações legais cabíveis se for determinado que um cliente:
Não cumpriu com os Termos e Condições de Uso;
Pratica ou facilita atividades fraudulentas;
Fornece informações falsas ou não verificáveis.
Clientes que apresentarem conduta on-line questionável estão sujeitos a investigação com finalidade de evitar fraude, violação de direitos autorais, outras formas de uso indevido, ilegal ou violações gerais deste termo.
A Sarah Calaça Acessórios Contemporâneos reserva-se o direito de verificar se suas informações pessoais correspondem ao seu CPF na Receita Federal e investigar através de informações disponíveis se um indivíduo for suspeito de práticas que violem os Termos e Condições de Uso, com o intuito de garantir a segurança de seus clientes e de suas atividades comerciais.
Os presentes termos e condições gerais poderão ser modificados ou atualizados a qualquer momento no intuito de adaptar-se às alterações legislativas e jurisprudenciais, ou mesmo, àquelas relativas às práticas comerciais, devendo as (os) clientes verificá-los sempre que visitarem o site.
