Nossa política de trocas é baseada no Código de Defesa do Consumidor e pode acontecer da seguinte maneira:
1) Por arrependimento/insatisfação;
2) Por troca de modelo/tamanho;
3) Por defeitos de fabricação;
4) Por avaria (embalagem aberta ou em desacordo com o pedido).
Prazo de troca de até 7 dias da data do recebimento, mediante prévio comunicado à Central de Atendimento ([email protected]), apresentação de nota fiscal, sem vestígios de uso e na embalagem original de recebimento. Nossa equipe irá analisar o contato, se tudo estiver de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor, será gerado um código de postagem que terá validade de 7 dias corridos para a postagem do produto a ser trocado ou devolvido.
Não serão feitas trocas que não estejam de acordo com as normas anteriormente expostas.
As compras online não poderão ser trocadas na loja física.
O valor reembolsado será efetuado em conformidade com a forma de pagamento e nos prazos estipulados pela operadora de cartão (em caso de estorno) e bancos (no caso de boleto).
PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADOS EM NENHUM CASO. As devoluções podem ser feitas normalmente dentro do prazo.
